イルミネーション販売専門店の強みは送料無料・即日発送・年間保証・オーダーメイド・業界ナンバーワン常時10万点の業務用を品揃えです。
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よくあるご質問 ショッピングについて

  • LEDイルミネーション電飾のよくある質問 ショッピングについて
  • LEDイルミネーション電飾のよくある質問 商品について
  • LEDイルミネーション電飾のよくある質問 取付け方/その他
支払い方法は何がありますか?
お支払の方法は銀行振込、代引き、クレジット、後払い(法人専用)、Amazon Pay がございます。
クレジットカードは各社対応していますか?
当店で対応できるクレジットカードはVISA、Diners Club、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESSとなっております。
  
配送料金はいくらですか?
原則、全品送料無料ですが、沖縄・北海道・離島、レンタル商品はその限りではございません。その他、大きさ、重さ等により、追加送料が発生する場合がございます。 確実な金額はご注文確定後、メールにてお知らせ致します。
   
1点からでも購入可能ですか?
ご注文は1点から受け付けておりますので可能です。小さいもの(例:チューブライトの連結コネクタ)1点でもご対応致します。
注文したが返信メールが届かないのですが。。。
ご注文が確定致しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に当店から自動返信メールが届く設定になっております。「迷惑メールフォルダに分類されている」「メールアドレスが間違っている」ということが考えられますので、今一度ご確認をお願いします。 それでも届いていない場合は、恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いします。
注文をキャンセルできますか?
商品の発送前でしたら対応できる場合がございますので、一度当店へご連絡ください(発送のタイミングはご注文時期により変動する場合がございます)。商品の発送後についてはご対応致しかねますのでご了承ください。なお、電源等のご注文漏れなどが当店で確認できた場合、お電話にてご連絡する場合がございます。
商品を急いで発送してほしいのですが。
正午までにご入金(決済)が確認できた場合、最短で当日発送が可能です。正午以降の確認となった場合は、最短で翌営業日以降の発送手配となります。発送前の点灯確認等行なっておりますので、何卒ご了承ください。納品までに余裕を持ったご注文をお願いします。 また銀行振込(前払い)の場合、ご入金が確認できた時点での発送手続きとなります。お支払方法が代引きもしくはクレジットカード決済の場合、ご注文の確認が取れてからの発送手続きとなります。
  
返品できますか?
原則、お客様ご都合による返品はできません。
届いた商品がイメージと違っていた。違う商品と交換したい。
お客様ご都合による交換の場合、未使用の場合に限り、当店宛にご返送いただき商品状態の確認後、別商品との交換対応致します。ただし、以下の条件にご了承いただく必要がございます。
1.商品を返送いただく前に、当店へご連絡いただく
2.往復分の送料およびお支払手数料はお客様ご負担
3.交換商品はご注文商品と同額以上のもの(差額が発生した場合はお客様ご負担)
なお、お客様ご都合の返品は受け付けかねます。
届いた商品が点灯しないのですが。
商品によっては点灯方法を間違われている場合がございます。適切な点灯方法をお伝えするためにも、一度当店へご連絡いただきますようお願い致します。 それでも点灯しない場合は不良品となりますので、交換対応致します。不良品との交換の場合、必要なお手続きについては当店からご連絡いたします。
届いた商品が壊れているのですが。
当店では発送前に検品作業を行なっておりますので、物理的な破損については配送時の事故と考えられます。物理的な破損の場合、配送業者へご連絡いただきますようお願い致します。 なお、点灯不良等の場合は上記をご参照ください。
法人(業者)取引は可能でしょうか?
  
可能です。お問合せ下さい。
  
注文するのに会員登録が必要ですか?
会員登録の必要はございませんが、会員登録していただきますと、会員価格にてご注文が可能になります。
 
会員登録したら、全商品30%OFFになりますか?
商品によって割引率は異なります。ログイン頂きご確認下さい。
見積りは可能ですか?
可能です。お電話もしくは見積りフォームよりお問合せください。
個人客でも購入可能ですか?
どなたでもご購入が可能です。
電話での注文は可能ですか?
電話でのご注文も可能です。(土日祝日除く、平日9時〜18時まで)
直接引き取りも可能ですか?
事前(2〜3日前まで)にご連絡いただければ、事務所でのお引き取りも可能です。お支払い方法は、現金払いのみとなります。
配送業者は指定できますか?
配送業者の指定は出来かねます。弊社指定の配送業者にて発送致します。
発送メールが来たが、商品が届かないのですが。
発送報告メールをお送りした時点で、商品は配送業者が管理しておりますため、当店では詳細を確認致しかねます。お手数ですが発送報告メールに記載しております配送業者宛にご連絡いただきますようお願い致します。
掛け売りは可能ですか?
法人様に限り、掛け売りも可能でございます。詳しくはこちらをご確認ください。
領収書の発行は可能ですか?
可能です。但し、代引き支払いをご選択の場合は、配送業者から渡される受領書が領収書代わりになりますので、弊社からの発行は出来かねます。
注文者と違う名義の領収書がほしいのですが
注文者と異なる名義の領収書発行については、一度当店へご連絡ください。なお、お伺いした内容によっては対応致しかねる場合もございます。
いつ届きますか?
配送の目安につきましては、下記(下記のような図を用いる)にてご確認ください。(土日祝日の発送は行っておりません) ご注文の商品は福岡から発送致します。
 
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